法律援助绝对不能成为自动化服务。任何面临法律问题的人,无论是提供保修帮助还是准备小额索赔法庭案件,都不想处理录音。同一个人不希望依赖网站上的常见问题解答页面。沟通对于提供优质服务至关重要,团体法律计划需要考虑内部和外部的沟通需求。任何团体法律服务中都必须包含四个非常重要的交流方面。
外观
1.代表客户的书面函件
计划成员可能与另一方发生争执或分歧。还可能发生某些信息必须提交给公共机构的情况。团体法律计划应允许律师代表计划成员写信函。这应该在信笺抬头的信纸上,并遵守标准的法律信函。
2.代表客户的电话
这些不会威胁或恐吓与外界的通话。当陷入僵局时,有时会发生争执。给另一方的律师电话是向计划成员提供的良好团体法律服务的一个示例。律师可以向另一方解释情况,也许可以为双方协商合理的解决方案。在电话上也可以更好地讨论任何问题或灰色区域,从而使律师可以更好地找到解决方案。
室内
3.无限次致电律师
与外界的交流仅是所需服务的一半。在计划内,成员必须能够与指定的律师进行沟通。一些供应商将限制电话呼叫的数量,但是最好的团体法律计划计划将针对特定情况提供无限数量的呼叫。这对于计划成员的内心平静非常重要。他或她可能有很多问题,不能一次全部问完。没有电话数量的限制,可以确保将回答一个令人不安的问题。
4.面对面的磋商
质量团体法律服务的最终标准是计划成员与律师面对面交谈的能力。它显示出对个人需求的敏感性。能够直接与法律顾问就特定问题进行对话应该没有问题。这意味着律师应该在附近而不是数百英里之外。具有良好法律网络的计划可以做到这一点。
全国范围内促进沟通
全国范围内的预付费法律服务可提供各种好处,而良好的法律好处中的交流要素也是其中的一部分。我们的律师应能够代表任何计划成员拨打电话并写信件。 Countrywide完全理解任何法律利益上都需要个人风格。计划成员有权在给定的问题上与律师拨打尽可能多的电话。而且,面对面的协商也不是难事。
Countrywide在通信方面还有一个好处。我们在全国法律网络中与之合作的律师是为人际交往以及法律专业知识而聘用的。这些男人和女人因同桌和客户对餐桌的敏感性而闻名。自1987年以来,我们设计的所有团体法律计划权益都具有个人风格。每个人都变得很重要。
Countrywide提供了组织可以选择的许多选项。最终计划设计可以满足客户的要求。一流的沟通是我们提出的任何计划的一部分。我们欢迎有机会与任何人力资源总监或决策者讨论如何为员工提供最佳的团体法律服务利益。我们欢迎 联系 我们准备回答所有问题